常見問題

1.我可以如何預約？
Ａ：我們提供多種聯繫方式，客人可以選擇致電或WhatsApp +852 9743 3677預約，即時有專人與你聯絡；另外亦可留意我們Facebook和Instagram專頁。

2.服務流程？
Ａ：請先向我們預約清潔服務，雙方確定服務日期及時間後三個工作天內需要先存入50%訂金以確定預約，服務當天前一日再繳付餘款。到服務當天清潔人員上門進行清潔服務，客人驗收後完成服務。

3.服務收費如何計算？
Ａ：我們的收費方式透明，以呎價或物件為計算單位，絕無任何隱藏收費。收費詳情可以到各項服務項目參閱或直接向專人查詢。
*偏遠地區或有樓梯需徵收附加費用，查詢報價時請註明。

4.可預約時間？
Ａ：可預約時間為平日星期一至五上午10時至下午5時，公眾假期不接受預約。如需預約星期六請預早一星期查詢以便安排時間。

5.服務收費已經包括保險？
Ａ：是的，我們已承包清潔員工的勞工保險及第三者保險，客人可放心使用我們的服務。

6.預約時應提供甚麼資料？
Ａ：請提供服務單位地區及面積大小，如可提供現埸環境圖片更佳。因應不同服務所需資料有所不同，確實所需資料可向專人查詢。

7.預約服務後可以更改日期嗎？
Ａ：支付50%訂金後可更改一次，請於24小時前通知我們。

8.付款方式？
Ａ：現時只接受銀行戶口轉帳，客人可以選擇使用網上銀行或自動櫃員機轉帳。

9.惡劣天氣安排？
Ａ：若服務當天中午十二時或之前除下所有警告訊號，下午的服務將如常進行並於兩小時內到達服務地點；若服務當天下午十二時之後仍懸掛八號風球及黑色暴雨警告將會自動取消預約，受影響的客人可預約其他日子。詳細安排可向專人查詢。